Política de Privacidad

En Therelocatoronline (en adelante, "la plataforma") nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios que acceden a nuestros servicios de modelado geométrico 3D, infografía y simulación digital de estructuras. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensajes que nos envías a través de nuestros formularios de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Gestionar la comunicación comercial si has dado tu consentimiento previo.
• Mejorar la funcionalidad y seguridad de la plataforma mediante análisis estadísticos.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento explícito al enviar formularios o aceptar cookies.
• El interés legítimo de la plataforma para mejorar sus servicios y prevenir fraudes.
• El cumplimiento de obligaciones legales cuando sea requerido.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos legales de prescripción. Una vez cumplidos estos plazos, los datos se eliminan de forma segura.

5. Cesión a terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios de hosting, análisis web y plataformas de email marketing que actúan como encargados del tratamiento.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa vigente en materia de protección de datos.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar u oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de tus datos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los datos indicados al final de esta política.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para analizar el uso del sitio y mejorar nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o a través del banner de cookies que aparece al acceder a la plataforma.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Declaración contra la desinformación

Esta plataforma no realiza afirmaciones engañosas, no crea urgencia falsa, no utiliza testimonios o respaldos ficticios, ni se presenta como afiliada oficial de marcas o entidades gubernamentales. Toda la información sobre nuestros servicios de modelado 3D, infografía y simulación digital es veraz y está basada en nuestras capacidades técnicas reales. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del proyecto.

10. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: Alex 576 PB A
• Teléfono: 546-313-2244
• Correo electrónico: info@therelocatoronline.com

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.